mandana es sinónimo de joyería con diamantes sostenible de una nueva generación: consciente, de alta calidad y llena de significado. Nuestras joyas combinan el lujo con la responsabilidad: están fabricadas con oro reciclado de 18 quilates, platino reciclado de ley 950 y diamantes cultivados en laboratorio Nevermined, cultivados en Alemania. El resultado es una joyería sostenible que no solo convence desde el punto de vista estético, sino que también refleja tus valores. 

En mandana, la transparencia, la sostenibilidad y las condiciones justas son fundamentales. Apostamos por materiales reciclados, procesos respetuosos con el clima y soluciones de embalaje bien pensadas, para un uso responsable de los recursos en el segmento del lujo. Nuestra fundadora, Christine Marhofer, tiene una influencia decisiva en esta visión. Temas como la diversidad, el empoderamiento femenino y la responsabilidad social están firmemente arraigados en nuestra marca. 

mandana Jewellery es más que joyería: es una expresión de actitud. De personalidad. Y de un futuro que diseñamos conscientemente.

¿Tienes alguna pregunta sobre tus joyas mandana o nuestros diamantes cultivados en laboratorio? Estamos a tu disposición: 

• Formulario de contacto
• Chat de servicio técnico 
• Servicio de atención telefónica 

Puedes enviarnos tu consulta las 24 horas del día mediante el formulario de contacto. Normalmente nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 24 horas en días laborables. 

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat y la línea telefónica en días laborables de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 h. Siempre puedes encontrar el chat del servicio técnico en la parte inferior derecha de la ventana de tu navegador. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención telefónica llamando al +49 201 437 848 - 00.

Los diamantes de laboratorio son diamantes auténticos con un origen nuevo y responsable. 

Los diamantes de laboratorio Nevermined que incorporan nuestras joyas son idénticos a los diamantes de mina desde el punto de vista óptico, químico y físico, y cumplen con los más altos estándares de calidad según las 4C (quilates, color, pureza y talla). 

En lugar de formarse en el interior de la tierra a lo largo de millones de años, crecen en condiciones controladas en tan solo unas semanas. Al igual que los diamantes de mina, están compuestos al 100 % por carbono puro. Por lo tanto, la diferencia no radica en el diamante en sí, sino únicamente en su origen: los diamantes cultivados en laboratorio de Nevermined crecen en Alemania, de forma transparente, respetuosa con el clima y bajo los más altos estándares de calidad.

Sí, al 100 %. Los diamantes cultivados en laboratorio son idénticos, desde el punto de vista óptico, químico y físico, a los que se han extraído de las minas durante siglos. Tampoco se diferencian en cuanto a su estructura, dureza y brillo. Ni siquiera los expertos pueden distinguir la diferencia sin ayuda de instrumentos de medición especiales o del grabado láser. 

Por lo tanto, los diamantes cultivados en laboratorio son una alternativa consciente para la joyería con diamantes sostenible.

Para la fabricación de diamantes cultivados en laboratorio se suelen emplear dos métodos: el CVD y el HPHT. Los diamantes cultivados en laboratorio Nevermined que utilizamos se producen exclusivamente mediante el método CVD. «CVD» son las siglas de «Chemical Vapour Deposition» (en español, «deposición química en fase vapor»). 

En este proceso, se colocan pequeñas láminas de diamante, denominadas «semillas», en una cámara de vacío. En esta cámara se genera plasma, cuyos gases se descomponen durante el proceso. El carbono liberado se deposita en la superficie de las semillas, lo que permite que los diamantes crezcan capa a capa. A continuación, los diamantes en bruto se procesan y se tallan exactamente igual que los diamantes de mina, y son certificados por un instituto, como por ejemplo el Instituto Gemológico Internacional (IGI). Además, en sus certificados, los diamantes de laboratorio se identifican como tales.

Los 4C son los criterios de calidad de los diamantes reconocidos a nivel mundial:

• Quilates (carats): el peso del diamante
• Color: se clasifica en una escala que va de la D (incoloro) a la Z
• La claridad (Clarity) de un diamante se refiere a la cantidad de inclusiones. Los diamantes de laboratorio también pueden presentar inclusiones. Cuantas menos inclusiones tenga un diamante, más valioso será. 
• Claridad (Clarity): describe el número de inclusiones naturales

Talla (Cut): determina el brillo, el reflejo de la luz y el resplandor

Estos criterios se aplican a todos los diamantes, independientemente de si son cultivados en laboratorio o proceden de una mina.

Los diamantes de tu joya proceden de Nevermined, nuestro propio laboratorio de diamantes en Alemania. 

Allí crecen nuestros diamantes de laboratorio Nevermined en condiciones controladas y con la máxima precisión. El nombre «Nevermined» se ha elegido a propósito: nuestros diamantes no se extraen de minas, sino que crecen capa a capa. 

Los diamantes cultivados en laboratorio Nevermined que utilizamos en nuestras joyas se producen en el laboratorio propio de nuestra empresa hermana mediante el denominado proceso CVD (deposición química en fase de vapor). Para ello, se coloca una fina lámina de diamante en una cámara de vacío. Mediante la activación de gases se genera un plasma, del cual se deposita el carbono capa a capa. Así crece el diamante auténtico, átomo a átomo. 

Todos los diamantes cultivados en laboratorio de Nevermined crecen utilizando energía ecológica 100 % certificada a través de Naturstrom. Al mismo tiempo, velamos por un uso de agua y energía que preserve los recursos. De este modo, combinamos la innovación con un enfoque respetuoso con el clima. 

Tras su crecimiento, los diamantes se tallan con precisión y son certificados por institutos de renombre como el IGI. 

Nevermined representa así un nuevo origen de los diamantes: transparente, responsable y orientado al futuro.

Sí. Por cada joya con un diamante de 0,5 quilates o más, recibirás un certificado oficial expedido por institutos reconocidos, como el IGI. Este certificado acredita la autenticidad y la calidad de tu diamante según los 4C.

Las joyas de mandana se fabrican a mano y con gran atención al detalle en Europa, concretamente en Alemania y España. 

En nuestra fábrica mandana de Pforzheim, la tradicional «ciudad del oro», combinamos décadas de tradición artesanal con tecnología moderna: aquí se crea la mayor parte de nuestras joyas a partir de oro de 18 quilates reciclado, platino de ley 950 reciclado y diamantes cultivados en laboratorio Nevermined. 

De este modo, combinamos la artesanía europea con un claro compromiso con la calidad, la transparencia y el lujo responsable.

mandana es sinónimo de joyería con diamantes sostenible, elaborada con materiales seleccionados de forma responsable. Nuestras piezas están fabricadas con: 

• Oro reciclado de 18 quilates (oro 750) o platino reciclado de 950 
• Diamantes cultivados en laboratorio «Nevermined», cultivados en Alemania

Mediante el uso de metales preciosos reciclados, reducimos la necesidad de nuevos recursos. En combinación con diamantes cultivados en laboratorio, creamos joyas que redefinen el lujo y la sostenibilidad. Cada pieza se fabrica con el máximo esmero y es sinónimo de calidad, durabilidad y una decisión consciente a favor de la joyería sostenible.

La posibilidad de ajustar la talla depende del diseño concreto de tu anillo. Si tu anillo no te queda perfecto, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro  formulario de contacto. 
Evaluaremos de forma individual qué ajuste es posible. Como alternativa, puedes devolver tu anillo sin usar en su embalaje original y volver a pedirlo en la talla deseada. Encontrarás más información sobre el proceso de devolución en la sección Devoluciones y cambios.

Sí, muchas de nuestras joyas se pueden grabar de forma personalizada. Para solicitar un grabado, solo tienes que enviarnos una solicitud a  customerservice@mandana-jewellery.com. Ten en cuenta que no todas las joyas son aptas para el grabado y que el plazo de entrega se prolongará entre 2 y 3 días laborables debido a la personalización del producto. Te rogamos que tengas también en cuenta que una vez que tu joya mandana se ha grabado ya no es posible conceder la devolución.

Nuestras joyas mandana siguen los más altos estándares en cuanto a calidad y elaboración. Si, a pesar de ello, existiera un defecto en algún caso, puedes ejercer tus derechos conforme a la garantía establecida por la ley, teniendo en cuenta los acuerdos aceptados y nuestras condiciones generales.

Para que tus joyas mandana mantengan su brillo durante mucho tiempo, te recomendamos que te las quites en determinadas situaciones: 

• al ducharte, bañarte o lavarte las manos 
• al hacer deporte 
• al realizar tareas domésticas o de jardinería al entrar en contacto con productos químicos (por ejemplo, cloro o productos de limpieza)

Así protegerás tu joya de oro o platino reciclado y conservarás el brillo de tus diamantes de laboratorio.

Por supuesto, puedes llevarnos tu joya de mandana para que la reparemos si se rompe. Para ello, envíanos un mensaje a través del formulario de contacto.

Por supuesto, puedes llevar tu joya mandana a un joyero para que la grabe, corriendo tú con los gastos. Ten en cuenta que no todas las joyas son aptas para el grabado y que no podemos asumir ninguna responsabilidad por las posibles consecuencias o daños relacionados con el grabado. Además, te rogamos que comprendas que no podremos aceptar devoluciones una vez que tu joya mandana haya sido grabada. 

En caso de que tu joya mandana presente algún defecto o fallo, te recomendamos que, en cualquier caso, te pongas primero en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, ya que no asumimos ningún coste ni responsabilidad alguna por reparaciones realizadas por un joyero sin haberlo acordado previamente con nosotros.

Elegir la talla correcta del anillo es fundamental para garantizar una comodidad óptima. Con estos consejos, podrás determinarla tú misma fácilmente:

Con un anillo:

Mide el diámetro interior de un anillo que te quede bien y compáralo con nuestra tabla de tallas.

Con papel o hilo:

Envuelve una tira estrecha de papel o un hilo alrededor de tu dedo, marca el punto y mide la longitud. Esta corresponde a la circunferencia de tu dedo. Así encontrarás rápidamente la talla adecuada para tu anillo mandana.

Las aleaciones de color determinan el tono de tus joyas de oro. Nuestras joyas de diamantes sostenibles están fabricadas en oro de 750 milésimas (18 quilates). Además, según tus gustos personales, puedes elegir entre tres aleaciones de color: oro amarillo, oro blanco u oro rosa:

• Oro amarillo: La aleación de color clásica es la del oro amarillo. Añadiendo cobre y plata, se puede alcanzar con precisión el color de una aleación de oro amarillo. Aunque el tono de esta aleación de color clásico es casi el mismo que el del «oro original», se utiliza para que la pieza de joyería sea más resistente. El oro amarillo se sigue utilizando como aleación de color en la mayoría de los anillos de boda. 
• Oro blanco: Para obtener oro blanco como aleación de color, se añaden a la aleación de oro, por ejemplo, plata, platino o paladio. Esto disminuye la intensidad del color y da como resultado un tono más pálido. Si la aleación de oro blanco incluye platino o paladio, la hace más resistente a los arañazos. Con una aleación de oro blanco, el brillo y la pureza de los diamantes destacan especialmente bien. Es perfecta para lucir un anillo de diamantes en el dedo.
• Oro rosa: Al principio, el oro rosa apenas se elegía en contadas ocasiones como aleación de color para anillos, pero en los últimos años se ha convertido en un color de tendencia para la moda, los teléfonos inteligentes y, por supuesto, las joyas. El brillo rojo de las aleaciones de oro rosa se debe a la mezcla de cobre y plata. Cuanto más cobre se añada, más rojizo será el color de la aleación, por lo que a menudo se habla de «oro rojo». El oro rosa favorece a todo tipo de piel y es algo más discreto que el potente oro amarillo. No obstante, un anillo de oro rosa puede combinar a la perfección con anillos de oro amarillo y blanco.

Todas las variantes están fabricadas con oro reciclado de 18 quilates y su color se refina mediante la adición de otros metales. Además, también ofrecemos joyas de platino reciclado de 950: brillante, resistente y perfecto para joyas que están destinadas a llevarse toda la vida.

El oro puro es un metal precioso bastante blando, por lo que es muy fácil de moldear y procesar. Sin embargo, si en joyería se utilizara oro puro, las piezas sufrirían rápidamente antiestéticos arañazos y otros daños. Para evitar esto, al oro puro se añaden otros elementos, como, por ejemplo, plata o paladio. Existen numerosas gradaciones, desde 333 (8 quilates) hasta 999 de oro (24 quilates). En Europa, las aleaciones de oro más utilizadas en joyería son tres: 

• Oro de 333 milésimas: El oro de 333 milésimas está formado en un 33,3 % por oro puro y se corresponde con 8 quilates. Con ello, el oro de 8 quilates es el que menos proporción de oro tiene de todas las joyas de oro. En Alemania, esta aleación de oro es la mínima en la industria joyera para que las joyas de oro puedan recibir esa denominación.
• Oro de 585 milésimas: En el oro de 585 milésimas la proporción de oro refinado es del 58,5 %. El oro de 585 milésimas también se conoce como oro de 14 quilates. Esta aleación de oro es la más utilizada en todo el mundo para anillos y otras joyas de oro.
•  Oro de 750 milésimas: El oro de 750 milésimas tiene el mayor contenido de oro de estas tres aleaciones; es un 75 %, lo que equivale a 18 quilates. Junto con la del oro de 585 milésimas, esta aleación es la más utilizada en joyas de oro en Alemania. Las piezas de joyería de mandana se fabrican exclusivamente con oro de 750 milésimas.

Para que tus joyas mantengan su brillo durante mucho tiempo, te recomendamos limpiarlas con regularidad y con cuidado: 

1. Sumergí tu joya en agua tibia con un poco de detergente suave 
2. Déjala actuar durante unos 15 minutos 
3. Enjuágala con agua limpia 
4. Sécala con un paño suave que no suelte pelusa

Por lo general, enviamos tu pedido en un plazo de 2 a 3 días laborables tras recibir el pago. El plazo de entrega con nuestro servicio de mensajería UPS suele ser de 1 a 3 días laborables dentro de la UE. Sin embargo, no podemos influir en la duración real del envío en casos concretos ni en envíos al extranjero, ya que esta puede variar debido a las diferentes normas aduaneras de cada país. 

Si has pedido un vale de mandana y has optado por recibirlo en un sobre físico por correo postal, no es posible determinar con exactitud la fecha de entrega, ya que esta depende del plazo de entrega del servicio de mensajería en tu región.

Puedes modificar la dirección de entrega o de facturación en tu cuenta de cliente en cualquier momento. Sin embargo, ten en cuenta que el cambio solo se aplicará a los pedidos posteriores. Lamentablemente, no es posible modificar la dirección de entrega o de facturación en los pedidos ya realizados.

Lamentablemente, no es posible cancelar ni modificar tu pedido una vez realizado. No obstante, si no quedas satisfecho con tu pedido, tienes la posibilidad de devolverlo o cambiarlo. Encontrarás más información sobre las devoluciones en la sección «Devoluciones y cambios».

Puedes comprobar el estado de tu pedido en cualquier momento accediendo a tu cuenta mandana. Puedes consultar el estado de tu pedido actual en «Pedidos».

En mandana puedes pagar con PayPal, con tarjeta de crédito, Apple Pay o por adelantado.

El envío asegurado de tu pedido mandana es siempre gratuito.

Todos los pedidos de mandana se envían por mensajería urgente con UPS.

Sí, el paquete siempre se enviará asegurado con UPS. Por motivos de seguridad, el paquete solo puede entregarse cuando firme la recogida la persona que compró las joyas a mandana.

Si parece que tu paquete se ha perdido realmente, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Ten a mano tu número de pedido y/o de factura. Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono en el +49 201 437 848 - 00, por chat de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 o por formulario de contacto de nuestro sitio web.

Si tu joya de mandana no te gusta o no te queda bien, por supuesto, de acuerdo con el derecho legal de desistimiento, tienes 14 días desde la recepción del producto para cambiarla o devolverla. Para ello, envíanos un mensaje con tu número de pedido y/o de factura a través del formulario de contacto. Juntos coordinaremos contigo el envío de devolución y crearemos una etiqueta de devolución de UPS para que la recogida del paquete se organice de forma cómoda para ti. Por favor, devuélvenos el producto en su embalaje original siempre que sea posible y ten en cuenta que los artículos deben estar en perfecto estado y sin haber sido usados.

Una vez que hayamos recibido y revisado tu pedido devuelto, te reembolsaremos el importe.