Contactez-nous – nous nous ferons un plaisir de vous aider !
Vous avez des questions concernant l'un de nos bijoux durables ou votre commande ? Aucun problème ! Notre service clientèle se tient à votre disposition à tout moment et se fera un plaisir de vous aider. Veuillez noter qu’actuellement, notre service clientèle ne peut vous répondre qu'en allemand ou en anglais.
Formulaire de contact
Envoyez-nous une demande via le formulaire de contact. Indiquez votre nom, votre adresse mail, un objet et votre message et nous vous répondrons en général dans un délai de 24 heures les jours ouvrables.
Chat de service
Si vous avez besoin d'une aide rapide, vous pouvez aussi utiliser notre chat de service que vous trouverez à tout moment en bas à droite dans la fenêtre de votre navigateur. Nous nous tenons à votre disposition tous les jours ouvrables du lundi au vendredi de 8 h à 18 h.
Hotline de service
Si vous préférez nous parler par téléphone, nous sommes joignables au +49 2054 800 39 - 00 tous les jours ouvrables du lundi au vendredi de 8 h à 18 h.
Avant de nous contacter, n'hésitez pas à consulter nos FAQ. Il se peut que vous y trouviez déjà des réponses à vos questions. Si ce n'est pas le cas, nous serons ravis de recevoir votre message !